Trabajamos con hoteles y gestores de apartamentos en Poblats Marítims y Camins al Grau con personal propio de alta, gobernanta o encargado en el centro, parte por turno y factura mensual que se ajusta a la ocupación. Zonas comunes, habitaciones si se externalizan, salas, cocina de desayunos, parking y cristales. Presupuesto por escrito en 24-48 h tras ver el hotel.
Lo que exige un hotel
Flexibilidad de plantilla: veinte habitaciones un lunes, ochenta un viernes con evento. Discreción en pasillos y salas cuando hay clientes. Protocolos por escrito para habitaciones (orden de limpieza, cambio de lencería, productos por superficie) y para zonas comunes (hall, aseos de planta baja, ascensores, gimnasio, spa). Cristales limpios en primera línea de mar, donde el salitre se nota a la semana. Y una empresa que responda a las cuatro de la tarde si un grupo llega antes de lo previsto.
Plan tipo para un hotel de 80 habitaciones en la playa
- Zonas comunes en turno de mañana y de tarde: hall y recepción, aseos de planta baja cada dos horas, ascensores, pasillos, escaleras de servicio
- Habitaciones (si se externalizan): equipo por plantas con gobernanta propia, ratio de habitaciones por camarera pactado, control de calidad por muestreo
- Salas de reuniones y eventos: limpieza tras cada montaje y desmontaje, incluida noche
- Cocina de desayunos y comedor: diaria tras el servicio, con registro APPCC; cocina a fondo mensual
- Terraza, piscina (zona seca), gimnasio y vestuarios: diaria en temporada, con desinfección de vestuarios
- Cristales de fachada: mensual en temporada con pértiga de agua pura; parking: barrido semanal y fregado mensual
- Fuera de temporada: plantilla reducida y limpiezas a fondo (moquetas, tapicerías, luminarias, abrillantados)
Apartamentos turísticos en el Cabanyal y la Malvarrosa
Para gestores con diez o más apartamentos en la zona hacemos limpieza de cambio de huésped por calendario compartido: equipo por rutas, hoja de control por apartamento con fotos, lencería lavada y repuesta si se contrata, y aviso de incidencias (desperfectos, falta de menaje) el mismo día. Se factura por cambio, con precio por tipo de apartamento, y las limpiezas a fondo de temporada aparte. Trabajamos con gestores profesionales, no con propietarios de un piso suelto.
Lo que suele fallar
Que la empresa cobra una cuota fija y en enero, con el hotel al 30 %, sigue mandando la misma gente. Que las camareras cambian tanto que la gobernanta pasa el día formando. Que nadie limpia los cristales de la fachada hasta que un cliente lo pone en una reseña. Que la limpieza de sala de eventos se hace a las ocho de la mañana y el evento empezaba a las ocho y media. Nosotros ajustamos la plantilla a la ocupación semanal y facturamos las horas reales.
Precio orientativo
Zonas comunes por horas, entre 16 y 21 € más IVA según turno. Habitaciones externalizadas por unidad limpiada, con precio según tipo (salida o cliente) y categoría. Apartamentos turísticos por cambio, según tamaño. Cristales, moquetas, cocina a fondo y parking se integran en la cuota o se presupuestan aparte. La factura mensual refleja la ocupación real, no una cuota fija.
Servicios para este sector
Preguntas frecuentes
¿Podéis ajustar el personal a la ocupación del hotel?
Sí. Trabajamos con una previsión semanal que nos pasa recepción o la dirección y ajustamos las horas de zonas comunes y el número de camareras por día. Se factura por horas o por habitación limpiada, según lo que se contrate, de modo que un mes flojo cuesta menos que uno lleno.
¿Limpiáis las habitaciones o solo las zonas comunes?
Las dos cosas. Muchos hoteles nos contratan solo zonas comunes, salas y parking; otros externalizan también las habitaciones con gobernanta propia nuestra en el centro. En ese caso pactamos el ratio de habitaciones por camarera y turno y un control de calidad por muestreo con la dirección del hotel.
¿Cómo tratáis el salitre en los cristales de un hotel de playa?
Con limpieza mensual en temporada de la fachada acristalada con pértiga de agua pura hasta unos 20 metros, y con plataforma en fachadas más altas. En invierno, cada dos meses. Los cristales de habitaciones se limpian por dentro en cada salida y por fuera con la fachada.
¿Hacéis limpieza de apartamentos turísticos?
Sí, para gestores con varios apartamentos en el Cabanyal, la Malvarrosa y Poblats Marítims, por calendario compartido y con precio por cambio de huésped. Incluye limpieza completa, cambio de lencería si se contrata y hoja de control con fotos. No trabajamos con propietarios de un solo piso.
¿Qué pasa con las salas de eventos que se montan de noche?
Se limpia tras cada montaje y antes de la apertura del evento, aunque sea de madrugada; el equipo de zonas comunes tiene una franja reservada y, si hay eventos consecutivos, se refuerza. El calendario de eventos del hotel se comparte con nuestro encargado cada semana.
¿Tenéis experiencia en hoteles de la zona?
Trabajamos en hoteles de Camins al Grau y de la avenida de Francia (perfil de negocios y congresos) y en hoteles y apartamentos de la playa de la Malvarrosa y el Cabanyal desde 2010. Conocemos la estacionalidad de la zona y el efecto de la arena y el salitre en el mantenimiento.